På de gamle og konventionelle medier bliver indholdet filtreret af redaktører og journalister, før det publiceres. På de sociale medier er det omvendt. Her publicerer du, og folkemasserne filtrerer. De strategiske fordele og hvad, der skal til for at komme gennem det sociale filter, handler dette indlæg om. Som jeg nævner i min bog Dit omdømme på sociale medier, skal der meget til, før vi ifører os et brand, men de sociale medier kan, hvis…
Jeg elsker Twitter. Jeg er simpelthen vild med dén måde at kommunikere på. Twitter – eller dialogen på Twitter for at være præcis – er nærværende, kort, konkret og informativ, og min erfaring er, at folk vil hinanden det godt på Twitter. Imødekommenheden og hjælpsomheden fik jeg (endnu engang) at mærke, da jeg i weekenden var i Berlin – for femte, men ikke sidste, gang! Sociale medier og pointen med det sociale Lørdag i Berlin…
Den er helt gal i Fredericia, og det er omdømmet der er på spil. Men hvis omdømme? Jeg nævner i flæng: borgmesteren Thomas Banke, kommunalbestyrelsen, Venstres byrådsgruppe, Venstre lokalbestyrelse i Fredericia, partiet Venstre, selve byen Fredericia, og sikker flere aktører end disse. Tillid til hvem Det, der kæmpes om, er opfattelsen hos publikum. De færreste af os kan overvære selve polemikken direkte, men følger med, fordi scenariet på afstand vækker forundring, overholder nyhedskriterierne, og fordi det ikke…
En undskyldning skal være oprigtig, uegennyttig, indebære et ansigtstab og være rettet mod den krænkede part for at virke retorisk. Her kan du læse om, hvorfor Danske Banks kronik IKKE er en undskyldning, men et smart strategisk træk. Det er en apologi Er undskyldningen for vag, for sen, eller for utilstrækkelig, får undskyldningen sjældent en sonende effekt mellem afsender og modtager. Men faktisk er det heller ikke en undskyldning, som Danske Bank kommer med. Det…
Nebels 9 Noter – en ny serie af gratis E-pamfletter (små E-bøger) – med udvalgte kommunikationsråd, du hurtigt kan tage i brug, kan du fremover downloade her fra TrineNebel.dk. Denne første gang handler Nebels 9 Noter om, hvordan du bruger det sociale medie Pinterest til branding og pleje af omdømme. Pinterest er et socialt medie, der fungerer som din egen virtuelle opslagstavle, og som alle kan se, hvis blot de har adgang til internettet. Pinterest minder…
Vidste du, at det altid er muligt at gå tilbage, og finde ud af på hvilket af de tre omdømmeparametre, det er gået galt, når en afsender udsættes for dårlig omtale i medierne, herunder på de sociale medier? Og kender du de tre omdømmeparametre? Her i december måned er min nye bog “Dit omdømme på sociale medier” kalendergave i Social Semantics adventskalender. Man kan derfor godt sige, at jeg i en mild ‘fremskreden’ alder opnåede at…
Efter en tid hvor vi alle pludselig skulle ‘på’ de sociale medier – alene fordi det skulle vi – er tiden nu kommet til refleksion og eftertanke. Det er ikke længere nyt og særligt at være på de sociale medier, men mange afsendere eksperimenterer sig fortsat frem. Hvordan gør vi det godt? Hvordan skaber vi værdi? Og hvordan kommunikerer vi strategisk med vores målgruppe? Det handler Dit omdømme på sociale medier om, og du kan købe boge lige her!…
I dag får du et miniportræt af Marianne Jelved. Men indlægget kunne også have heddet Oldschool Politisk Branding med den nye kulturminister eller Politisk Kommunikation for Hal Koch fans. For det er ikke personen Jelved, der er i fokus, men hendes (ubevidste) branding-tricks, og hvorfor storytelling virker som strategisk kommunikation. Ikke kun Danmark, men også Lyngby, hvor jeg bor, fik en ny kulturminister i ugen der gik. Marianne Jelved bor nemlig også i Lyngby, og da vi…
Der er mange ligheder mellem naturens skovflåter og omtale-skovflåter. Begge sniger sig ind via sprækker, de er sværest at se for dén, som er bidt, de kan inficere og vokse i størrelse, og fjernes de ikke hurtigt nok, kan det få fatale konsekvenser. Ulle Elbæk er blevet bidt af en nepotisme-skovflåt Kulturministeren er blevet bidt af en såkaldt en omtale-skovflåt, i form af en medieret historie, der påvirker hans omdømme i modtagerens øjne. Omtale-skovflåter er historier der kan skade…
Jeg har overnattet på hotel. Plaza Hotel i Odense. En del af Milling Hotels kæden. Det vil jeg aldrig glemme. Hvorfor kan du læse om i dette indlæg, der går MEGET tæt på snask og snusk eller de ‘ting’ vi normalt ikke taler (højt) om… Kundeservice ER branding og marketing Hoteller er i evig konkurrence. Med hinanden, med konjunkturerne og med kundernes forventninger. Det stiller krav. Hotellerne ved godt, at de skal give deres kunder…