Branding Budskabshåndtering Det nørdede Kommunikation og retorik MÅ læse Mediernes rolle Omdømme og image Reputation management

Danske Bank siger ikke undskyld

En undskyldning skal være oprigtig, uegennyttig, indebære et ansigtstab og være rettet mod den krænkede part for at virke retorisk. Her kan du læse om, hvorfor Danske Banks kronik IKKE er en undskyldning, men et smart strategisk træk. Det er en apologi Er undskyldningen for vag, for sen, eller for utilstrækkelig, får undskyldningen sjældent en sonende effekt mellem afsender og modtager. Men faktisk er det heller ikke en undskyldning, som Danske Bank kommer med. Det…

Continue reading

Budskabshåndtering Det nørdede Kommunikation og retorik Omdømme og image Politisk retorik Reputation management Troværdighed

Sig undskyld hvis du (er politiker og) har dummet dig!

Forleden sagde Christine Antorini, der er Børne- og undervisningsminister (A), undskyld! Det var noget med den sidste reform af læreruddannelsen og journalisten lagde ordene i munden på ministeren. “Vil du sige undskyld?”, blev der spurgt, og det ville ministeren gerne. Man kan diskutere om det overhovedet var nødvendigt, men Antorini valgte det modige; at indrømme at ikke alle politiske beslutninger, altid viser sig rigtige. Forskellen på en undskyldning og en apologi Det er blevet mode…

Continue reading